MEDIAFIX Qualität

Service & Vertrauen

MEDIAFIX-Kundenservice mit Bestnote 1,7 im 2. Quartal

Knapp 3.000 Teilnehmende haben im 2. Quartal 2021 die Möglichkeit genutzt, an unserer Kundenzufriedenheitsbefragung teilzunehmen. Eins vorweg: Mit einem Anteil von über 92% zufriedenen oder sogar sehr zufriedenen Kund:innen konnten wir auch in den Frühlingsmonaten an die stets sehr guten Ergebnisse aus den vergangenen Befragungen anknüpfen. Ein Ergebnis, dass uns sehr erfreut und für das […]

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TÜV-Siegel 2021: zertifizierte Kundenzufriedenheit bei MEDIAFIX

Ein professioneller Digitalisierungsservice bedarf einer regelmäßigen und unabhängigen Kontrolle, um die Kundenzufriedenheit zu prüfen und sie auch in Zukunft gewährleisten zu können. Daher hat MEDIAFIX sich im Jahr 2021 bereits zum vierten Mal in Folge der unabhängigen Prüfung des TÜV Nord gestellt. Und das mit Erfolg: Auch in diesem Jahr wurde MEDIAFIX das begehrte TÜV-Siegel […]

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MEDIAFIX-Digitalisate bei Leica auf Herz und Nieren geprüft

Anfang des Jahres ließ Olaf Wolf seine analogen Dias bei uns digitalisieren. Die meisten seiner Bilder stammen von Urlaubsreisen mit seiner Frau. Darunter auch das Taj Mahal, Wolfs Lieblingsbild. Kaum fertig gestellt, hat er die digitalisierten Aufnahmen im Leica Zentrum auf Herz und Nieren geprüft – und ist sehr zufrieden. Leica – eine Klasse für […]

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93% zufriedene Kunden im 1. Quartal

Das erste Quartal 2021 ist vorüber – für uns Zeit, einen prüfenden Blick auf die Zufriedenheit unserer Kunden zu werfen. Fast 4.000 Kund:innen haben seit Beginn des Jahres die Möglichkeit genutzt, an unserer Kundenzufriedenheitsbefragung teilzunehmen und das Ergebnis kann sich sehen lassen: 93% der befragten Kund:innen sind zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit unseren Leistungen! […]

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Top-Noten für MEDIAFIX auch im letzten Quartal 2020

2020 war für uns alle ein schwieriges Jahr. Deshalb freuen wir uns besonders, dass wir auch in Zeiten der Pandemie an die stets sehr guten Ergebnisse unserer internen Kundenzufriedenheitsbefragungen anknüpfen konnten: Ganze 94% aller Befragten sind zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit unseren Dienstleistungen. Das ist das Ergebnis der letzten internen Kundenzufriedenheitsbefragung für das Jahr 2020, an der über 3.100 […]

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Kundenurteil: MEDIAFIX-Kundenservice ganz oben auf dem Siegertreppchen

Das 3. Quartal des Jahres 2020 hat sein Ende gefunden. Das bedeutete für uns: Es war wieder an der Zeit für unsere interne Kundenzufriedenheitsbefragung, die wir alle drei Monate durchführen. Ziel der Befragung ist es, stets genauestens über die Zufriedenheit unserer Kund:innen informiert zu sein und mögliche Verbesserungswünsche für die Optimierung unserer Leistungen nutzen zu […]

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Hurra – das neue TÜV-Siegel ist da!

Zum dritten Mal in Folge hat sich MEDIAFIX von unabhängiger Stelle prüfen lassen und auch in diesem Jahr das begehrte TÜV-Siegel für geprüfte Kundenzufriedenheit erhalten. Dabei konnten wir uns im Vergleich zum Vorjahr sogar noch verbessern und klettern auf unglaubliche 94% im Kundenzufriedenheitsindex. Doch zu den Details gleich mehr – zunächst gilt unser Dank den […]

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„Sehr gut“ für Bildmedien im 2. Quartal 2020

Corona beschert uns eine Zeit voller Ungewissheit. Doch während viele Branchen unter der andauernden Krise zu leiden haben, geht der Boom bei MEDIAFIX weiter: Gerade jetzt sind vergangene Erinnerungen an schöne Momente von unschätzbarem Wert. Viele Menschen lassen deshalb ihre analogen Medien bei uns digitalisieren – und sind weiterhin sehr zufrieden mit unseren Leistungen! Das […]

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„Sehr gut“ für Service und Qualität im 1. Quartal

In einer besonders schweren Zeit, welche hauptsächlich durch die Corona-Pandemie geprägt ist, sind wir besonders stolz darauf, genau da anknüpfen zu können, wo wir im letzten Jahr aufgehört haben! Knapp 1.800 Kunden haben im ersten Quartal diesen Jahres an unserer internen Kundenzufriedenheitsbefragung teilgenommen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 96% aller teilnehmenden MEDIAFIX-Kunden sind zufrieden […]

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„Sehr gut“ für Kundenservice – Kundenbefragung im 4. Quartal

Das Jahr 2019 hört für MEDIAFIX-Kunden gut auf: Ganze 93 % unserer Kunden waren auch im 4. Quartal zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit dem Ergebnis ihrer Digitalisierung. Das ergab die vierte und letzte interne Kundenzufriedenheitsauswertung des vergangenen Jahres. Damit liegen wir in allen Befragungen zur Zufriedenheit unserer Kunden im letzten Jahr bei Werten von […]

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