Lieferzeiten

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt ca. 2-4 Wochen ab Eingang Ihrer Medien bei MEDIAFIX.
In Phasen besonders hoher Auslastung kann sich die Bearbeitungszeit für einzelne Aufträge verlängern (max. 6 Wochen). Menge, Medientyp, gewünschte Qualität und Zusatzleistungen beeinflussen die Dauer.

Gut zu wissen: Sie werden per E-Mail über den Status Ihres Auftrags informiert.

Prio-, Express- und Overnight-Service

Wenn es schneller gehen soll, bieten wir Ihnen die beschleunigte Digitalisierung Ihrer Medien an. Ihr Auftrag wird dann bevorzugt behandelt.

Medium / Option	Prio-Service	Express-Service	Overnight-Service**
Bearbeitungszeit*	10 Werktage	5 Werktage	max. 2 Werktage
Bildmedien Dias, Fotos, Negative, Sonderformate	0,03 €/Stück	0,05 €/Stück	0,15 €/Stück
Film- und Audiomedien Super 8, Videokassetten, Musikkassetten, Tonbänder	5,00 €/Stück	10,00 €/Stück	15,00 €/Stück

*Werktage sind Montag bis Freitag. Bearbeitungszeit meint hier den Zeitraum vom Eingang der zu digitalisierenden Medien bei uns bis zur Übergabe der digitalisierten Medien an Sie (bei persönlicher Abholung) oder unseren Versandpartner DHL. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Anlieferung bzw. Auslieferung Ihrer Medien ein!

**Overnight-Service nur nach vorheriger Rücksprache mit unserem Kundendienst unter 0221 / 67 78 69 34.

Auslieferung nach Zahlung

Nach Fertigstellung Ihres Auftrags erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung.
Sie haben die Wahl zwischen der Bezahlung per PayPal, Überweisung, EC-/Kreditkarte (bei Abholung Ihres Auftrags) oder einer Ratenzahlung.

Erst dann erfolgt die Ausgabe des Auftrags an Sie oder unseren Versandpartner DHL.

Höchstmengen und buchbare Zusatzoptionen

Bitte beachten Sie für die Digitalisierung der unterschiedlichen Analogmedien die folgenden maximalen Stückzahlen:

Medientyp	Max. Stückzahl Prio-Service	Max. Stückzahl Express-Service	Max. Stückzahl Overnight-Service**
Kleinbild-Dias und -Negative	5.000	2.500	1.500
Papierabzüge	4.000	2.000	1.000
Videokassetten (außer Betamax)	40	15	5
Super 8 / Normal 8	25	10	3
Hasselblad-Scans bis 5.000 dpi	1.200	450	150
Musikkassetten und Tonbänder	20	10	–

Die Angaben gelten jeweils für die Digitalisierung von Standard-Formaten der jeweiligen Produkte und bei Buchung folgender Zusatzleistungen:

Druckluftbehandlung
Highend-Nachbearbeitung (nur für Bildmedien)
Umsortierung
Digitale Staub- und Kratzerentfernung für Schmalfilme

Weitere Zusatzleistungen sowie die Digitalisierung von Fotoalben ist bei Buchung von Prio- oder Express-Service auf Anfrage möglich. Kontaktieren Sie diesbezüglich bitte unseren Kundendienst unter 0221 / 67 78 69 34.

Fragen und Antworten zu unseren Lieferzeiten

Wann beginnt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem Ihre Medien bei MEDIAFIX eingehen.

Kann ich die Bearbeitung beschleunigen?

Ja, in vielen Fällen ist das möglich – sprechen Sie einfach unseren Kundenservice an oder buchen Sie in der Anfrage die Bearbeitungszeit, die Sie wünschen.

Bekomme ich eine Statusmeldung über meinen Auftrag?

Ja, Sie erhalten automatische Status-Updates per E-Mail.

Wie kann ich meinen Auftrag anliefern?

Sie haben gleich mehrere Möglichkeiten Ihre Medien bei MEDIAFIX anzuliefern:

persönlich in unserer Kölner Zentrale oder unseren Annahmestellen
per Post
Abholung durch DHL

Mehr zu unseren Anlieferoptionen

Sie haben noch weitere Fragen?
Rufen Sie an oder stellen Sie eine unverbindliche Online-Anfrage über das Formular. Sie erreichen uns telefonisch

montags bis donnerstags von 09:00 – 18:00 Uhr sowie
freitags von 09:00 – 17:00 Uhr

unter Tel. 0221 / 67 78 69 34.

Das meinen unsere Kunden

„Alles bestens! Zuverlässiger Anbieter. Ausführung wie besprochen und alle Wünsche erledigt! Kann ich nur weiterempfehlen!“

Sehr kompetentes und freundliches Team. Schnelle Lieferung und gute Preise. Ich bin sehr dankbar und empfehle dieses Unternehmen auf jeden Fall weiter.

Mo-Do	09:00 – 18:00 Uhr
Fr	09:00 – 17:00 Uhr

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