archive

Kundenurteil: MEDIAFIX-Kundenservice ganz oben auf dem Siegertreppchen

Das 3. Quartal des Jahres 2020 hat sein Ende gefunden. Das bedeutete für uns: Es war wieder an der Zeit für unsere interne Kundenzufriedenheitsbefragung, die wir alle drei Monate durchführen. Ziel der Befragung ist es, stets genauestens über die Zufriedenheit unserer Kund:innen informiert zu sein und mögliche Verbesserungswünsche für die Optimierung unserer Leistungen nutzen zu […]

Weiterlesen

100.000.000 Mal ein Grund zur Freude

Es ist so weit – nach nunmehr 8 Jahren auf dem deutschen Digitalisierungsmarkt knackt MEDIAFIX eine weitere magische Grenze: 100.000.000 Bildmedien und Filmminuten hat Deutschlands Marktführer in der Digitalisierung analoger Medien inzwischen digitalisiert. Millionenfach gerettete Erinnerungen  Unglaubliche 100.000.000 Bilder und Filmminuten konnten wir in den vergangenen 8 Jahren retten. Dass wir diesen Erfolg heute feiern […]

Weiterlesen

Hurra – das neue TÜV-Siegel ist da!

Zum dritten Mal in Folge hat sich MEDIAFIX von unabhängiger Stelle prüfen lassen und auch in diesem Jahr das begehrte TÜV-Siegel für geprüfte Kundenzufriedenheit erhalten. Dabei konnten wir uns im Vergleich zum Vorjahr sogar noch verbessern und klettern auf unglaubliche 94% im Kundenzufriedenheitsindex. Doch zu den Details gleich mehr – zunächst gilt unser Dank den […]

Weiterlesen

„Sehr gut“ für Bildmedien im 2. Quartal 2020

Corona beschert uns eine Zeit voller Ungewissheit. Doch während viele Branchen unter der andauernden Krise zu leiden haben, geht der Boom bei MEDIAFIX weiter: Gerade jetzt sind vergangene Erinnerungen an schöne Momente von unschätzbarem Wert. Viele Menschen lassen deshalb ihre analogen Medien bei uns digitalisieren – und sind weiterhin sehr zufrieden mit unseren Leistungen! Das […]

Weiterlesen

Corona-Boom: MEDIAFIX schafft neue Jobs in der Krise

Neueinstellungen statt Kündigungen Unsicherheit, Kurzarbeit, Entlassungen – die Corona-Krise macht vielen Menschen schwer zu schaffen. Die Domstadt ist da keine Ausnahme: Im Vergleich zum Vorjahresmonat sind in Köln fast 10.000 Menschen mehr ohne Arbeit. Die Domstadt hat eine Arbeitslosenquote von 9,4 % zu verbuchen. Während viele Unternehmen durch die Corona-Krise einige Stellen streichen müssen und […]

Weiterlesen

„Sehr gut“ für Service und Qualität im 1. Quartal

In einer besonders schweren Zeit, welche hauptsächlich durch die Corona-Pandemie geprägt ist, sind wir besonders stolz darauf, genau da anknüpfen zu können, wo wir im letzten Jahr aufgehört haben! Knapp 1.800 Kunden haben im ersten Quartal diesen Jahres an unserer internen Kundenzufriedenheitsbefragung teilgenommen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 96% aller teilnehmenden MEDIAFIX-Kunden sind zufrieden […]

Weiterlesen

Corona-Update: Kontaktloser Abholservice für Ihre Medien

Aktualisierung vom 27.04.2020: Alle Annahmestellen haben wieder geöffnet. Informationen zu evtl. abweichenden Öffnungszeiten oder besonderen Bedingungen finden Sie weiter unten in den vorherigen Versionen dieser Seite. Aktualisierung vom 17.04.2020: Die gute oder schlechte Nachricht zuerst? Für uns gibt es diesmal nur eine gute! Denn ab dem 20.04.2020 haben unsere Annahmestellen außerhalb von Bayern unter Einhaltung […]

Weiterlesen

„Sehr gut“ für Kundenservice – Kundenbefragung im 4. Quartal

Das Jahr 2019 hört für MEDIAFIX-Kunden gut auf: Ganze 93 % unserer Kunden waren auch im 4. Quartal zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit dem Ergebnis ihrer Digitalisierung. Das ergab die vierte und letzte interne Kundenzufriedenheitsauswertung des vergangenen Jahres. Damit liegen wir in allen Befragungen zur Zufriedenheit unserer Kunden im letzten Jahr bei Werten von […]

Weiterlesen

Adieu 2019 – Der Jahresrückblick

2019 war ein ereignisreiches Jahr für MEDIAFIX – neue Produkte füllen das Portfolio, ein neues Kundenformat ist entstanden und mit der Expansion nach Österreich erobert MEDIAFIX sogar ein neues Land! Zeit, um sich zu besinnen und zurückzublicken auf das vergangene Jahr. Mit insgesamt rund 19 Millionen Bildern und Filmminuten wurden so viele Medien digitalisiert, wie […]

Weiterlesen

Neues Format bei MEDIAFIX: „MEDIAFIX-Kundenstories“

Täglich sehen wir die besonderen Aufnahmen und einzigartige Erinnerungen unserer Kunden. Es sind die großen Abenteuer Ihrer Jugend, die sie damals auf Dias und Negativen, auf VHS und Schmalfilm festgehalten haben. Frau Jack zum Beispiel ist als junge Frau für ein Jahr quer durch Afrika gereist – wer kann das schon von sich behaupten? Ihre […]

Weiterlesen