Ein professioneller Digitalisierungsservice bedarf einer regelmäßigen und unabhängigen Kontrolle, um die Kundenzufriedenheit zu prüfen und sie auch in Zukunft gewährleisten zu können. Daher hat MEDIAFIX sich im Jahr 2021 bereits zum vierten Mal in Folge der unabhängigen Prüfung des TÜV Nord gestellt. Und das mit Erfolg: Auch in diesem Jahr wurde MEDIAFIX das begehrte TÜV-Siegel für geprüfte Kundenzufriedenheit verliehen.
Ganze 1381 Kundinnen und Kunden haben an der Befragung des TÜVs teilgenommen und ihr Urteil abgegeben – und mit einer Gesamtzufriedenheit von unglaublichen 96 % waren sie in diesem Jahr besonders zufrieden mit MEDIAFIX – ein tolles Lob an unseren Anspruch, unseren Service stetig zu verbessern.
99 % der befragten Kund:innen würden MEDIAFIX weiterempfehlen
Ein besonders erfreuliches Ergebnis der Untersuchung des TÜVs lag in der Weiterempfehlungsbereitschaft der MEDIAFIX-Kund:innen. Ganze 99 % der Befragten gaben dem TÜV gegenüber an, dass sie MEDIAFIX ihrer Familie oder ihren Freund:innen weiterempfehlen würden. Damit erreicht MEDIAFIX einen neuen persönlichen Rekord – und das, obwohl die Weiterempfehlungsbereitschaft auch in den letzten Jahren schon sehr hoch war. Ein schöneres Kompliment können wir uns als Digitalisierungsdienstleister kaum vorstellen!
Nochmal zu MEDIAFIX? 98 % der Befragten sagen ja!
Nicht nur in der Weiterempfehlungsbereitschaft, sondern auch in puncto Wiederentscheidungsbereitschaft der Kund:innen hat die Befragung des TÜVs ein hervorragendes Ergebnis gezeigt: So gaben 98 % der Befragten an, dass sie sich erneut für MEDIAFIX als Digitalisierungsdienstleister entscheiden würden. Auch hier konnten wir uns im Vergleich zu den exzellenten Umfrageergebnissen aus den Vorjahren noch steigern. Wir freuen uns, dass unsere Kundinnen und Kunden uns ihre wertvollen analogen Medien erneut anvertrauen würden.
Hoher Kundenbindungsindex von 95 %
Der Kundenbindungsindex ist eine wichtige Kennzahl in der Untersuchung des TÜVs. Sie liefert einen schnellen Überblick über das gegenwärtige Niveau der Kundenbindung. Im Jahr 2019 betrug der Wert der Kundenbindung bei MEDIAFIX laut TÜV Nord bereits stolze 92 %. Ein Jahr später konnten wir eine Kundenbindung von 93 % verbuchen. Im Jahr 2021 übertreffen wir die Erfolge der Vorjahre sogar noch: Mit 95 % erreicht MEDIAFIX eine außerordentlich hohe Kundenbindung in der diesjährigen Prüfung des TÜV Nord.
Top 3 Gründe für MEDIAFIX
Doch wie kommt es eigentlich, dass die Menschen sich für die Digitalisierung ihrer Medien an MEDIAFIX wenden? Auch diese Frage hat der TÜV den Kundinnen und Kunden in der Studie gestellt. Das Ergebnis:
- Die meisten Befragten entscheiden sich aufgrund des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses für die Firma MEDIAFIX.
- Ein weiterer ausschlaggebender Punkt ist der unkomplizierte Ablauf, den wir unseren Kund:innen bieten.
- Nicht zuletzt überzeugt die Befragten die sehr gute Qualität der von MEDIAFIX digitalisierten Medien.
Haben auch Sie noch analoge Medien, die Sie digitalisieren lassen möchten? Dann fragen Sie jetzt online an! MEDIAFIX digitalisiert Ihre analogen Medien zum besten Preis und mit einem erstklassigen Service. Gerne beraten wir Sie bezüglich Ihres Auftrags unter Tel.: 0221 / 67 78 69 34
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