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Kunden fühlen sich sehr gut beraten – Note 1,7!

Weiterhin gut beraten mit MEDIAFIX – auch im zweiten Quartal 2019 räumt unser Kundenservice die Bestnote von 1,7 ab! Das ist das Ergebnis unserer internen Kundenzufriedenheitsbefragung, bei der ganze 92% der Befragten angeben, zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit unseren Leistungen zu sein. Wir sind stolz, diesen sehr guten Wert halten zu können, während die Anzahl der von uns digitalisierten Medien stetig wächst: bis heute haben wir über 66 Millionen analoge Bildmedien und Filmminuten digitalisiert – wow! Und das nicht nur für Privatkunden, sondern auch für Museen, Archive und andere Institutionen.

Wir bedanken uns bei all unseren Kunden für das uns entgegen gebrachte Vertrauen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, zukünftig noch besser zu werden! Angefangen mit der Digitalisierung analoger Bildmedien wie Dias, Fotos und Negativen, hat MEDIAFIX seine Expertise als Digitalisierer auch auf Filmmedien erweitert. So digitalisieren wir neben Dias, Fotos und Negativen auch alle gängigen Videoformate von VHS bis U-Matic, ebenso wie Schmalfilme oder Video8-Formate. Damit treten wir als Allround-Dienstleister auf, bei uns bekommen Sie alle Dienstleistungen aus einer Hand.

Bestnote für unseren Kundenservice

Doch bevor Kunden das Ergebnis in den Händen halten steht ein wichtiger Prozess: Die Ermittlung Ihrer Wünsche und Bedürfnisse und die fach-kompetente Beratung hinsichtlich Ihres persönlichen Digitalisierungsauftrags. Das uns das weiterhin sehr gut gelingt und Sie mit dem anschließenden Ergebnis sehr zufrieden sind, zeigt uns die erneute Bestnote von 1,7 für unseren kompetenten Kundenservice.

Eine gute Beratung ist wichtig, denn Sie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen, um Ihre liebsten Erinnerungen aus der Hand zu geben. Viele Kunden sind unsicher, welche Leistungen für Sie in frage kommen oder ob die Digitalisierung Ihrer Medien überhaupt noch Sinn macht, sind dann aber vom Ergebnis positiv überrascht.

Wie zufrieden unsere Kunden sind, sagen Sie Ihnen am besten selbst: 

„Wir sind in jeder Beziehung mehr als zufrieden mit Kunden dienst, -information,-service und mit der Qualität. Wir werden Mediafix weiter empfehlen!“ Quelle: ausgezeichnet.org

„Für die Bearbeitung meiner inzwischen sich auflösenden Filme kann ich nur eine Note 1 vergeben. Ich bin total begeistert und sehr froh dass es so etwas gibt.“ Quelle: ausgezeichnet.org

„Über 40 Jahre alte u.a. Super8filme habe ich digitalisieren lassen bei Mediafix und habe nicht damit gerechnet, dass das Ergebnis so gut sein würde! Ich bin begeistert, es ist wunderbar, die Vergangenheit so mal eben auf den Bildschirm des Fernsehers zu holen. Danke!“ Quelle: ausgezeichnet.org

 

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Wir arbeiten stetig daran, unsere Leistungen und Angebote für Sie noch zu verbessern. Im Vordergrund steht dabei für uns die Transparenz unserer Leistungen. Durch den dezidierten Anfrageprozess mit Beispielbildern zu den einzelnen Qualitätsstufen und Zusatzleistungen können Sie sich bereits vorab ein sehr gutes Bild machen. Auch die persönliche, telefonische Beratung ist für viele Kunden sehr hilfreich. Falls Sie aber doch einmal nicht zufrieden sein sollten – lassen Sie es uns bitte wissen! Denn nur so können wir etwas daran ändern.

MEDIAFIX: Wir retten Erinnerungen

Wenn auch Sie noch ein paar analoge Schätzchen besitzen, die Sie für die Zukunft retten möchten, dann sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie. Sie haben bei uns die Möglichkeit, vorab einen Probeauftrag zu platzieren. Auf diese Weise können Sie sich selbst von der Qualität unserer Arbeit überzeugen. Ihre Sammlung von Dias, Negativen, VHS-Kassetten, Schmalfilmen oder Audiokassetten digitalisieren wir für Sie zum besten Preis – garantiert!

MEDIAFIX gibt Bester-Preis-GarantieRetten Sie diese wundervollen Momente vor dem Verfall!  Lassen Sie noch heute Ihre Erinnerungen bei MEDIAFIX digitalisieren.

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gerne individuell in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie einfach an unter 0221 67 78 69 34.

Unsere Telefonzeiten sind:

Mo-Do 9-18 Uhr
Fr 9-17 Uhr