92 % zufriedene Kunden auch im 4. Quartal!

Das Jahr 2019 hört für MEDIAFIX-Kunden gut auf: Ganze 92 % unserer Kunden waren auch im 4. Quartal zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit dem Ergebnis ihrer Digitalisierung. Das ergab die vierte und letzte interne Kundenzufriedenheitsauswertung des vergangenen Jahres.

Damit liegen wir in allen Befragungen zur Zufriedenheit unserer Kunden im letzten Jahr bei Werten von weit über 90 %! Klasse, wenn man bedenkt, dass wir in 2019 so viele Medien digitalisiert haben wie nie zu vor: Insgesamt rund 19 Millionen Bilder und Filmminuten wurden im Jahr 2019 von uns digitalisiert. Ein Trend, der zeigt, dass immer mehr Menschen die dringliche Notwendigkeit der Digitalisierung ihrer analogen Medien erkennen.

Alte Videos auf DVD überspielt

Bestnote von 1,7 für unseren Kundenservice

Kunden schätzen besonders die sehr gute Beratungsleistung unseres Kundenservices. Kompetent und freundlich – so beschreiben MEDIAFIX-Kunden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich am Telefon und auch persönlich für Sie da sind. Eine wichtige Basis, denn nur auf Grundlage einer guten Beratung können wir ein perfektes Ergebnis erzielen. Und zu besprechen gibt es einiges, angefangen bei der Frage, „Welches Format haben eigentlich meine VHS-Kassetten?“ bis hin zur Frage nach der besten Speicheroption.

Wie zufrieden unsere Kunden sind, sagen Sie Ihnen am besten selbst:

Ich brauche hier nicht lange Reden. Ich habe diesen Service im Weihnachtsmonat in Anspruch genommen und kann nur sagen: Bei dieser Firma ist von A – Z alles top. Ich war mehr als zufrieden. Herzlichen Dank dafür Liebe Grüße Birgit P.

Quelle: ausgezeichnet.org

Sehr gutes Ergebnis, toller Service, super freundliche Beratung, schneller Versand und ein wirklich akzeptabler Preis, Vielen lieben Dank

Quelle: ausgezeichnet.org

Qualität der Leistungen war hervorragend, der Preis stimmte, die Kompetenz und besonders die Freundlichkeit des Servicepersonals ist besonderer Erwähnung wert. Die Dauer der Bearbeitung unseres Auftrags könnte etwas kürzer sein.

Quelle: ausgezeichnet.org

MEDIAFIX ist Top-Dienstleister 2019

TOP Dienstleister 2019Die Ergebnisse unserer regelmäßigen, internen Kundenzufriedenheitsbefragungen werden auch von externen Stellen bestätigt: So kürte uns das bekannte Online-Bewertungsportal ausgezeichnet.org im zweiten Jahr in Folge zum Top-Dienstleister in der Digitalisierungsbranche! Mit einer hervorragenden Bewertung von 4,85 von 5 Sternen gehört MEDIAFIX zu den am besten bewerteten Unternehmen der Branche.

Auch TÜV Nord bestätigt: Kundenbindungsindex von 91,98 %

Auch der TÜV Nord hat uns zum zweiten Mal in Folge das begehrte TÜV-Siegel für geprüfte Kundenzufriedenheit verliehen. Dabei hat die unabhängige Zertifizierungsbehörde sogar einen überdurchschnittlich hohen Kundenbindungsindex von 91,98 % ermittelt. Auch in den Kategorien Wiederwahl und Weiterempfehlung konnte MEDIAFIX hoch Punkten: 96 % Prozent unserer Kunden würden sich bei der Digitalisierung ihrer Medien erneut für MEDIAFIX entscheiden und uns darüber hinaus auch bei Freunden und Familie weiterempfehlen.

Ihr Feedback ist unser Ansporn

Über das gute Feedback unserer Kunden sowie die Top-Werte aus den unabhängigen Analysen freuen wir uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir es zum Ansporn, auch in 2020 in der gewohnten sehr guten Qualität weiterzumachen. Neben den vielen positiven Äußerungen unserer Kunden sind es natürlich auch die vereinzelten Kritikpunkte, die wir besonders ernst nehmen um unseren Service zukünftig noch besser für Sie gestalten zu können.

MEDIAFIX – Wir retten Erinnerungen

Falls auch Sie bereits über die Digitalisierung Ihrer analogen Medien nachgedacht haben, rufen Sie jetzt an. Unter der Telefonnummer 0221 / 6778 6934 erreichen Sie unseren kompetenten Kundenservice, der Sie in allen Fragen rund um Ihre Digitalisierung berät.
Für Bildmedien wie Dias, Negative und Papierabzüge haben Sie außerdem die Möglichkeit zu einem kostenlosen Probeauftrag, anhand dessen Sie sich schon im Vorfeld von der Qualität unserer Arbeit überzeugen können.

Mit unserer deutschlandweiten Bestpreisgarantie garantieren wir Ihnen außerdem eine Digitalisierung zum besten Preis, d.h. günstiger als bei anderen Digitalisierungsunternehmen. Stellen Sie noch heute Ihre unverbindliche Anfrage.

Sie erreichen uns zu unseren Telefonzeiten:

Mo-Do 09:00 – 18:00 Uhr
Fr  09:00 – 17:00 Uhr