Fragen und Antworten zum USB-Stick

Die auf dem USB-Stick gespeicherten Dateien erhalten Sie in dem Format, das zu Ihrem Auftrag passt.

• Dias, Fotos und Negative werden standardmäßig als JPG-Dateien gespeichert. Auf Wunsch können wir Ihnen die Bilder auch im TIFF-Format zur Verfügung stellen.

• Videokassetten und Schmalfilme erhalten Sie im gängigen Videoformat MP4.

• Audiokassetten oder Tonbänder speichern wir als MP3-Dateien.

So haben Sie die Möglichkeit, Ihre digitalisierten Erinnerungen direkt am Computer, Fernseher oder anderen Abspielgeräten zu nutzen.

In der Regel ja. Moderne Fernseher erkennen USB-Sticks problemlos und können die darauf gespeicherten Dateien direkt abspielen. Je neuer Ihr TV-Gerät ist, desto wahrscheinlicher ist eine einwandfreie Wiedergabe. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kompatibilität auch vom jeweiligen Modell und den unterstützten Dateiformaten abhängt. Sollte Ihr Fernseher einzelne Dateien nicht wiedergeben können, lassen sich die Inhalte jederzeit bequem am Computer oder über andere geeignete Abspielgeräte nutzen.

Aus Datenschutzgründen speichern wir Ihre Aufnahmen nur für einen begrenzten Zeitraum: vier Wochen nach Zahlungseingang werden alle Daten von unseren Servern vollständig gelöscht. Danach ist eine erneute Ausgabe leider nicht mehr möglich. Wir empfehlen daher, den USB-Stick zeitnah auf ein weiteres Speichermedium zu sichern, damit Ihre Erinnerungen dauerhaft geschützt sind.

Wir speichern Ihre digitalisierten Medien aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nur für einen begrenzten Zeitraum. Vier Wochen nach Zahlungseingang werden alle Dateien automatisch von unseren Servern gelöscht. So stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Erinnerungen geschützt bleiben. Bitte sichern Sie Ihre Daten daher rechtzeitig auf einem zusätzlichen Speichermedium, um sie dauerhaft zu behalten.

Ja, Ihre Daten sind auf dem USB-Stick sicher gespeichert. Der Stick wird ausschließlich mit Ihren persönlichen Aufnahmen beschrieben und vor dem Versand auf Funktionsfähigkeit geprüft. Wir nutzen ausschließlich neue oder technisch einwandfreie Datenträger. Bitte beachten Sie jedoch: Ein USB-Stick ist ein mobiles Speichermedium – äußere Einflüsse wie starke Magnetfelder, extreme Temperaturen oder mechanische Schäden können die Nutzbarkeit beeinträchtigen. Daher empfehlen wir, Ihre Erinnerungen zusätzlich auf einem weiteren Speichermedium oder in der Cloud zu sichern.

Nein, Ihre digitalisierten Daten sind nicht mit einem Kopierschutz versehen. Sie können die Dateien jederzeit frei nutzen, auf weitere Speichermedien kopieren oder mit Familie und Freunden teilen. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Erinnerungen flexibel sichern und auf allen gewünschten Geräten abspielen können.

Die Benennung Ihrer Dateien richtet sich nach der von Ihnen gewählten Option:

• Ohne gebuchte Einzelbildbeschriftung: Alle digitalisierten Bilder werden automatisch durchnummeriert (z. B. Bild001, Bild002, Bild003 …).

• Mit gebuchter Einzelbildbeschriftung: Wir übernehmen Ihre individuellen Beschriftungen und benennen die Dateien entsprechend Ihren Vorgaben.

So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Erinnerungen – ob automatisch sortiert oder nach Ihren persönlichen Namen.

Ja, das ist möglich. Solange auf Ihrem USB-Stick noch ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, können wir ihn für Folgeaufträge erneut verwenden. Ihre bereits gespeicherten Daten bleiben dabei selbstverständlich vollständig erhalten – es werden keine Dateien gelöscht oder überschrieben. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre digitalisierten Erinnerungen bequem an einem Ort zu sammeln.